ViaPlus reçoit le prix d'excellence de l'IBTTA
ViaPlus, filiale de VINCI Highways, a reçu le prix Toll Excellence qui récompense l'innovation dans le secteur privé, décerné par l'IBTTA (International Bridge, Tunnel, and Turnpike Commission), l'une des distinctions les plus prestigieuses de l'industrie autoroutière.
Avec ce prix, l'IBTTA reconnaît la performance des nouvelles solutions de paiement au péage que ViaPlus a développées et déployées avec l'Autorité régionale de mobilité du Centre du Texas (Central Texas Regional Mobility Authority). Ces solutions innovantes permettent aux conducteurs de payer leur péage via un QR code et un lien SMS, ce qui a conduit à diminuer le temps moyen de paiement de 18%. Au cours des neuf mois qui ont suivi leur mise en œuvre en décembre 2022, ces deux nouvelles méthodes représentent déjà 14 % du total des paiements de factures, parmi les huit méthodes de paiement disponibles. Par ailleurs, ces options ont permis d'accroître l'efficacité opérationnelle et d'améliorer l'expérience des usagers qui bénéficient maintenant d'un accès plus rapide à leurs factures, d'une réduction des frais de retard, d'une simplification des modes de paiement et d'une plus grande accessibilité aux services.
Richard Arce, directeur général de ViaPlus, déclare : " Depuis 2018, ViaPlus assure la gestion du service 'pay-by-mail' de la CTRMA, qui permet aux conducteurs de payer les péages par facture plutôt qu'avec un badge de péage ou un compte prépayé. Notre innovation conjointe nous a permis d'apporter aux usagers des options de paiement élargies via un QR code et un lien SMS. Les conducteurs peuvent désormais payer les péages en toute simplicité sur une plateforme sécurisée et recevoir leurs factures par SMS. Nous sommes très fiers de cette récompense, qui reflète notre partenariat fructueux avec la CTRMA et démontre notre capacité à innover et à améliorer l'expérience des usagers".
Un autre client de ViaPlus, la North Texas Tollway Authority (NTTA), recevra également un prix IBTTA pour son introduction au système de back-office ViaPlus en 2021. Ce système gère les transactions effectuées sur près de 1 931 km de voies de péage (1 200 miles) dans la région de Dallas/Fort Worth, au Texas. Le système ViaPlus a traité avec succès plus d'un milliard de transactions et 1,6 milliard de dollars de revenus l'année suivante.
